? La lumière d'étoile ? brille et illumine le chemin du bonheur des résidents
? Comment vous sentez-vous aujourd'hui ? ? ? Avez-vous terminé votre traitement à l'oxygène ? ? ? N'hésitez pas à m'appeler si vous avez le moindre problème. ? Vêtue d'un gilet bleu, Lhapa Drolma s'est rendue chez des personnes en difficulté dans la communauté de Jibenggang, située dans le district de Chengguan à Lhassa, pour effectuer des visites à domicile. Son objectif est de s'informer des problèmes urgents et des préoccupations des personnes en difficulté.
? Le gilet bleu est notre tenue de travail en tant que travailleurs sociaux de Xingguang ?, a expliqué Lhapa Drolma, membre du Centre de services sociaux de Xingguang du Xizang, basée dans la communauté de Jibenggang. Elle est principalement chargée de fournir un soutien individuel et d'élaborer des plans de services pour les personnes en difficulté au sein de la communauté, ainsi que de mettre en ?uvre des initiatives connexes.
? Nous effectuons régulièrement des visites à domicile afin de comprendre les besoins de nos bénéficiaires de services et d'établir une communication sincère avec eux, créant ainsi une relation de confiance mutuelle. Cela nous permet de mener à bien notre travail individualisé et d'aider nos bénéficiaires à résoudre leurs problèmes. ?
Lors de cette visite, à la vue de l'arrivée de Lhapa Drolma, certaines personnes agées vivant seules ont spontanément saisi sa main pour partager leur situation actuelle. Les gestes affectueux et chaleureux échangés entre elles ont suscité une grande émotion.
? N'hésitez pas à m'appeler si vous avez des besoins ou des problèmes ?, répétait Lhapa Drolma à chaque départ, et les personnes agées réagissaient presque toutes de la même manière : elles tournaient la tête pour regarder le numéro de téléphone affiché sur le mur.
? C'est mon numéro de téléphone ?, a expliqué Lhapa Drolma. ? Dans cette communauté, beaucoup de personnes agées vivent seules et la plupart d'entre elles ne savent pas se servir des smartphones. Afin de faciliter les contacts, elles ont écrit mon numéro de téléphone et l'ont affiché sur le mur. ?
En parlant de son travail, Lhapa Drolma a déclaré : ? Ayant grandi dans la communauté, je ne me sens jamais fatiguée en tant que travailleuse sociale. Je souhaite illuminer le c?ur de mes bénéficiaires avec sincérité et affection. Je pense que ce travail est d'une grande importance. ?
Au Xizang, de plus en plus de personnes, comme Lhapa Drolma, se sont engagées dans les services sociaux de base en tant que travalleurs sociaux. Vêtus de leur gilet bleu, ils se déplacent quotidiennement d'une communauté à l'autre. Dès qu'un besoin se présente dans la communauté, ils se rendent immédiatement aux c?tés des résidents concernés.
Le Centre de services sociaux de Xingguang du Xizang, où travaille Lhapa Drolma, a été créé en ao?t 2020.
? Nous avons choisi le nom de Xingguang (lumière d'étoile) pour notre organisation afin de symboliser notre volonté d'apporter de l'énergie aux petites étoiles qui ne brillent pas, de les illuminer et de leur donner la capacité de briller par elles-mêmes ?, a déclairé Dechen Yudron, présidente du Centre de services sociaux de Xingguang du Xizang. L'organisation s'engage à aider, guider et autonomiser les personnes vulnérables.
(Rédactrice : Estelle ZHAO)
